Toimitus- ja palautusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Sultans of Swing Oy (Y-tunnus: 3271479-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Asiakasta sitovat tilauksen tekohetkellä voimassa olevat sopimusehdot, joihin asiakkaan tulee tutustua ennen tilauksen tekemistä. Golftarvike pidättää oikeudet sopimusehtojen muutoksiin.

Tilausvahvistus

Kun olet tehnyt ostoksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et saa tilausvahvistusta samana päivänä, kun olet tehnyt tilauksen, ota meihin yhteyttä. Olet saattanut kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin. Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sinulle siitä vahvistuksen ja seurantakoodin sähköpostitse. Saat tekstiviestin ja sähköpostin, kun pakettisi on haettavissa noutopisteestä. Jos valitsit maksutavaksi Klarnan, saat sähköpostiisi myös laskun.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset noin 1-3 arkipäivässä. Isojen kampanjoiden, kuten alennusmyyntien aikana ja muissa poikkeustilanteissa toimitusaika saattaa kuitenkin venyä. Pyrimme ilmoittamaan pitkittyneestä toimitusajasta aina selkeästi.

Toimitusaika alkaa vasta, kun asiakas on saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse.

Posti Smartpost

Postin Smartpost toimitustapana tarkoittaa pakettiautomaattia, jonne tilauksen toimitus maksaa 4,90 €. Mikäli tilauksen arvo ylittää 49 €, on toimitus ilmainen. Jos tilaus on liian suuri pakettiautomaattiin tai se on täynnä, tilaus toimitetaan lähimpään postiin. Tilaus uudelleenohjataan myös siinä tapauksessa, jos asiakkaalla on Postin uudelleenohjaus käytössä. Tilausta säilytetään pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen se palautuu takaisin lähettäjälle.

Posti Noutopiste

Tilauksen toimitus postitoimipaikkaan maksaa 4,95 €. Mikäli tilauksen arvo ylittää 49 €, on toimitus ilmainen. Tilausta säilytetään postitoimipaikassa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

Postin kotiinkuljetus

Tilauksen toimitus Postin kotiinkuljetuksella maksaa 9,90 €. Mikäli tilauksen arvo ylittää 49 €, tarjoamme kotiinkuljetuksen hintaan 4,95 €. Posti on yhteydessä asiakkaaseen, kun tilaus siirtyy toimitettavaksi. Tilausta pyritään toimittamaan enintään seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

Noutamaton paketti

Jos sinulle on toimitettu paketti, joka jää noutamatta, se lähetetään takaisin meille 7 päivän kuluttua. Jos saamme takaisin paketin, jota ei ole noudettu postista, Golftarvike pidättää itsellään oikeuden laskuttaa palautusmaksun, toimitusmaksun ja käsittelykulut (n. 10 €). Peruutusoikeus ei koske noutamattomia paketteja.

Klarnan maksutavat

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

• Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
• Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
• Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
• Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
• Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Alennukset ja kampanjat

Kampanjat ovat tietyn ajan voimassa, eikä alennuksia tai tarjouksia voi hyödyntää aikaisemmin tehtyihin tilauksiin. Kampanjan tarjoukset ja alennukset ovat voimassa vain kampanja-aikaan tehtyihin tilauksiin. Alennuksia ei voi yhdistää toisiin alennuksiin.

Henkilötiedot

Asiakasnumero luodaan ensimmäisen ostotapahtuman yhteydessä. Antamasi henkilötiedot (henkilötunnus, nimi, osoite, puhelinnumero jne.) tallennetaan Golftarvikkeen asiakasrekisteriin. Tiedot suojataan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Henkilötietosi ovat vain Golftarvikkeen käytössä asiakasyhteydenpidon helpottamiseksi.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä moi@golftarvike.

Liitä sähköpostin mukaan seuraavat tiedot:

– asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
– pankkitilinumerosi
– sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautuksen postimaksun kustantaa Golftarvike.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen moi@golftarvike.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Yrityksen tiedot

Sultans of Swing Oy
Y-tunnus: 3271479-6
Antellinpolku 4 B 7
90510 Oulu